Kontakt

Se om du hittar svaret på din fråga på vår hjälpsida
Hittar du inte svar på din fråga kan du använda följande formulär.

Inkommande ärenden besvaras i turordning, oftast samma dag dock senast inom 2 helgfria vardagar.

För att göra ändringar i ditt abonnemang, logga in på www.storytel.se och gå till Mitt Konto.

Storytel AB

Birger Jarlsgatan 41A

111 45 Stockholm

Organisationsnummer 556696-2865

Momsregistreringsnummer SE556696286501

Untitled Document

SUPPORT INFO

Vi har fått veta att vårt webbhotell jobbar hårt för att åtgärda de problem som varit under hösten. Detta kommer tyvärr att innebära en del störningar under kortare stunder efter kl 01.00 under de närmaste veckorna, tills problemet är löst. Så om möjligt, rekommenderar vi att ladda ner böcker offline! Vi hoppas att dessa planerade störningar ska leda till färre problem framöver!

Det kan bli problem med offlineläge på iPhone om man bara uppdaterar till den nya appen. Radera först den gamla och ladda ner den nya. Glöm inte att göra detta med iPhonen uppkopplad till WiFi, alternativt hämta den nya appen via iTunes. Vi har skickat in en uppdatering till Apple som skall göra det möjligt att hämta appen via mobilnätet och väntar på godkännande från Apple.

Vi tittar på en lösning för strömmande lyssning för Android med OS 2.3. Under tiden rekommenderar vi att lyssna offline.